سياسة الخصوصية

الموافقة والحد من الاستخدام

نقوم بجمع ومعالجة معلوماتك الشخصية فقط عندما تزودنا بموافقتك المستنيرة ، أو عندما يكون ذلك ضروريًا للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهك (مثل تلبية طلباتك)، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو للمصالح المشروعة مثل تحسين خدماتنا.

سيتم إبلاغك عند جمع البيانات بالغرض المحدد الذي جُمعت من أجله. لا نستخدم أو نفصح عن معلوماتك الشخصية لأي غرض غير ذي صلة دون الحصول على موافقتك الصريحة .

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، بما في ذلك:

  • للحفاظ على حسابك

  • تنفيذ الطلبات والإرجاعات

  • توفير دعم العملاء

  • الامتثال للالتزامات القانونية

  • حل النزاعات

  • تنفيذ اتفاقياتنا وسياساتنا

عندما لم تعد هناك حاجة إلى ذلك، نقوم بحذف بياناتك الشخصية بشكل آمن أو إخفاء هويتك، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا بموجب القانون.

إشعار خرق الأمان

مع أننا نطبق إجراءات حماية إدارية وفنية ومادية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية، إلا أنه لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تمامًا. في حال حدوث خرق أمني قد يُعرّض معلوماتك الشخصية للخطر، سنُخطرك فورًا وفقًا للقوانين السارية، وسنتخذ جميع الإجراءات المعقولة للحد من الضرر المحتمل.

قيود الوصول والاستخدام من قِبل جهات خارجية

نفصح عن معلوماتك الشخصية لجهات خارجية موثوقة ومقدمي خدمات فقط لتمكينهم من أداء خدمات نيابةً عنا (مثل معالجة المدفوعات، وتنفيذ الطلبات، ودعم تكنولوجيا المعلومات، والتحليلات). يُحظر على هذه الجهات الخارجية بموجب العقد استخدام بياناتك لأي غرض آخر غير تقديم الخدمات المتعاقد عليها . كما أنها ملزمة بالحفاظ على سرية معلوماتك وأمنها.

الإفصاحات القانونية

يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية إذا كان القانون يتطلب ذلك أو إذا اعتقدنا بحسن نية أن مثل هذا الإجراء ضروري لـ:

  • الامتثال لالتزام قانوني أو طلب قانوني صالح (على سبيل المثال، الاستدعاء، أمر المحكمة)

  • حماية أو الدفاع عن حقوقنا القانونية أو ممتلكاتنا

  • منع الاحتيال أو أي نشاط غير قانوني آخر

  • حماية السلامة الشخصية للمستخدمين أو العامة

وسوف نقوم بإعلامك بأي إفصاح من هذا القبيل ما لم يكن هناك حظر قانوني يمنعنا من القيام بذلك.

النقل الدولي للمعلومات الشخصية

قد تتم معالجة معلوماتك الشخصية وتخزينها في بلدان أخرى غير بلدك، بما في ذلك الولايات المتحدة، أو كندا، أو أي مكان يعمل فيه شركاؤنا (على سبيل المثال، Shopify).

عندما نقوم بنقل البيانات دوليًا، فإننا نتخذ الضمانات المناسبة لضمان حماية بياناتك، بما في ذلك استخدام:

  • البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من قبل المفوضية الأوروبية

  • اتفاقيات نقل البيانات الدولية في المملكة المتحدة

  • آليات نقل البيانات الأخرى المعترف بها قانونًا

وتضمن هذه التدابير أن معلوماتك الشخصية تتلقى مستوى كافياً من الحماية بغض النظر عن مكان معالجتها.

المعلومات الشخصية الحساسة

نحن لا نقوم بشكل متعمد بجمع أو استخدام المعلومات الشخصية الحساسة (على سبيل المثال، البيانات البيومترية، والموقع الجغرافي الدقيق، والأصل العرقي أو الإثني، والبيانات الصحية) إلا إذا قدمتها طواعية ووافقت صراحة على استخدامها.

في حال جمع بيانات حساسة، سيتم التعامل معها بأمان مُعزز وللغرض المُحدد الذي قُدّمت من أجله فقط. لا نستخدم البيانات الشخصية الحساسة لاستنتاج الخصائص أو لتحديد الملفات الشخصية.